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Bestellung und Versand

Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?

Wir bieten dir ab einem Bestellwert von 39 € innerhalb Deutschlands kostenlosen Versand an. In Österreich ist der Versand ab 59 € versandkostenfrei, und in die Schweiz senden wir ab einem Bestellwert von 79 € versandkostenfrei. So kannst du dich ents

Ich brauche eine Rechnung für meine Bestellung. Was soll ich tun?

Wenn du eine Rechnung benötigst, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice und gib dabei deine Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse an, die du bei der Bestellung verwendet hast. Wir senden dir die Rechnung dann per E-Mail zu.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, was kann ich tun?

Falls du keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte zuerst deinen Spam-Ordner. Solltest du auch dort keine E-Mail finden, kann es sein, dass beim Abschluss der Bestellung eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben wurde. Kontaktie

Versendet ihr auch ins Ausland, und fallen dabei zusätzliche Gebühren an?

Ja, wir versenden auch international. Dabei können je nach Zielland Zölle, Steuern und zusätzliche Gebühren anfallen, die im Gesamtpreis der Bestellung nicht enthalten sind. Diese Kosten sind abhängig von den Bestimmungen des jeweiligen Landes und mü

Was soll ich tun, wenn es Probleme mit dem Versand gibt?

Falls du Probleme mit dem Versand hast, wie zum Beispiel eine verspätete Lieferung oder beschädigte Ware, empfehlen wir dir zunächst folgende Schritte:. Sollte sich das Problem weiterhin nicht lösen lassen, steht dir unser Kundenservice natürlich ger

Welche Versandarten bietet Mizodia an, und wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DHL und bieten auf Wunsch auch DHL Express für besonders schnelle Lieferungen an. Die Standardlieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Bei personalisierten Schmuckstücken musst du noch einmal 1-2 Werktage für die Prod

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist, senden wir dir eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer zu. So kannst du jederzeit verfolgen, wo sich dein Paket befindet und wann du mit der Lieferung rechnen kannst. Falls es Fragen oder Unkl