Was soll ich tun, wenn es Probleme mit dem Versand gibt?Aktualisiert 4 months ago

Falls du Probleme mit dem Versand hast, wie zum Beispiel eine verspätete Lieferung oder beschädigte Ware, empfehlen wir dir zunächst folgende Schritte:

1. Überprüfe den Status deiner Bestellung mit der Tracking-Nummer, die du in deiner Versandbestätigung erhalten hast.
2. Wenn das Paket als zugestellt markiert wurde, aber nicht bei dir angekommen ist, prüfe bitte, ob es bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort hinterlegt wurde.
3. Bei Verzögerungen oder Unklarheiten im Versandstatus kannst du auch direkt den Versanddienstleister (DHL, DHL Express oder Fedex) kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.

Sollte sich das Problem weiterhin nicht lösen lassen, steht dir unser Kundenservice natürlich gerne zur Verfügung.