Sí, los gastos de devolución son de 9,90 €. Este importe se descuenta de tu reembolso una vez que hemos procesado la devolución.

S&#xED;, los gastos de devoluci&#xF3;n son de 9,90 &#x20AC;. Este importe se descuenta de tu reembolso una vez que hemos procesado la devoluci&#xF3;n.

¿Hay gastos de devolución?

Sí. Las joyas personalizadas están excluidas de la devolución, porque se fabrican individualmente para ti. La excepción: un defecto o un error en la personalización.

S&#xED;. Las joyas personalizadas est&#xE1;n excluidas de la devoluci&#xF3;n, porque se fabrican individualmente para ti. Esto incluye todo lo que se hace seg&#xFA;n tus indicaciones, por ejemplo:<ul><li>joyas grabadas (nombres, fechas, iniciales, texto a elecci&#xF3;n)</li><li>grabados a partir de una plantilla subida (huella dactilar, huella de pata, huella de trufa, escritura a mano)</li><li>piezas compuestas de forma individual, por ejemplo con piedras de nacimiento o s&#xED;mbolos elegidos</li></ul>La excepci&#xF3;n: si tu joya tiene un defecto o si ha habido un error en la personalizaci&#xF3;n, la exclusi&#xF3;n no se aplica. Escr&#xED;benos en ese caso a nuestro servicio de atenci&#xF3;n al cliente y buscamos juntos una soluci&#xF3;n que te convenza.Todas las joyas sin personalizar puedes devolverlas como siempre en un plazo de 30 d&#xED;as desde su recepci&#xF3;n. C&#xF3;mo hacerlo exactamente lo explicamos en el art&#xED;culo &#xAB;&#xBF;C&#xF3;mo puedo devolver un art&#xED;culo?&#xBB;.

¿Hay artículos excluidos del derecho de devolución?

Registra la devolución del artículo original desde tu cuenta de cliente y haz un pedido nuevo con la pieza que quieres. Así el cambio va más rápido.

Si quieres cambiar un art&#xED;culo, te pedimos que registres la devoluci&#xF3;n del art&#xED;culo original desde tu cuenta de cliente y que hagas simplemente un pedido nuevo con la pieza que quieres. Hacer el cambio a trav&#xE9;s de un pedido nuevo es m&#xE1;s r&#xE1;pido y garantiza que tu art&#xED;culo preferido llegue pronto. Si necesitas ayuda con esto, estamos encantados de echarte una mano.

¿Cómo funciona el cambio en Mizodia?

Puedes devolverlo en un plazo de 30 días desde su recepción. Registra la devolución desde tu cuenta de cliente. La joya debe volver sin usar y en su embalaje original.

Si tu joya no te convence del todo, puedes devolverla en un plazo de 30 d&#xED;as desde su recepci&#xF3;n. Registra la devoluci&#xF3;n desde tu cuenta de cliente y te daremos toda la informaci&#xF3;n necesaria. Ten en cuenta que la joya debe volver sin usar y en su embalaje original para que podamos hacerte el reembolso completo.Recuerda que los productos personalizados est&#xE1;n excluidos de la devoluci&#xF3;n.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Sí, 2 años de garantía desde la fecha de compra, siempre que el daño no se deba a un uso inadecuado. Cubre defectos de material, piedras sueltas y cierres defectuosos.

&#xA1;S&#xED;! En todas nuestras joyas tienes&#xA0;2 a&#xF1;os de garant&#xED;a desde la fecha de compra, siempre que el da&#xF1;o no se deba a un uso inadecuado. Entre otras cosas, cubre: &#x2022; defectos de material &#x2022; piedras sueltas o desprendidas &#x2022; cierres defectuosos o que se aflojan No cubre los da&#xF1;os por golpes, uso intenso o desgaste.

¿Las joyas de Mizodia tienen garantía?

Envíanos una foto del daño y tu número de pedido. Nuestro equipo revisa tu caso de forma individual, y si es un caso de garantía nos ocupamos de la reparación o la sustitución.

Si tu joya llega da&#xF1;ada, lo mejor es que nos env&#xED;es una foto del da&#xF1;o y tu n&#xFA;mero de pedido: nuestro equipo revisa tu caso de forma individual y busca la soluci&#xF3;n que mejor te encaje. Si se trata de un caso de garant&#xED;a, por supuesto nos ocupamos de una reparaci&#xF3;n o una sustituci&#xF3;n, sin coste.

¿Qué puedo hacer si mi joya llega dañada?

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