Ja, personalisierte Schmuckstücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie individuell für dich angefertigt werden. Sollte jedoch ein Defekt oder ein Fehler bei der Personalisierung vorliegen, bitten wir dich, unseren Kundenservice zu kontaktiere
Solltest du einen Artikel umtauschen wollen, bitten wir dich, den ursprünglichen Artikel über dein Kundenkonto bei uns für eine Rückgabe anzumelden und einfach eine neue Bestellung für das gewünschte Stück aufzugeben. Der Umtauschprozess über eine ne
Falls du mit deinem Schmuckstück nicht ganz zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Melde die Rücksendung einfach über dein Kundenkonto an, und wir stellen dir alle notwendigen Informationen zur Verfügung. Bitte
Ja, die Kosten für eine Rücksendung betragen 2,90 € innerhalb Deutschlands, 4,90 € für Rücksendungen aus Österreich und 9,90 € für Rücksendungen aus anderen Ländern. Dieser Betrag wird von deiner Erstattung abgezogen, nachdem wir die Rücksendung bear
Ja! Auf alle unsere Schmuckstücke erhältst du 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum – vorausgesetzt, der Schaden wurde nicht durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht.Abgedeckt sind unter anderem:• Materialfehler• lose oder herausgefallene Steine• defekte oder
Sollte dein Schmuckstück beschädigt sein, melde dich bitte bei unserem Support unter [email protected] uns am besten ein Foto des Schadens und deine Bestellnummer – unser Team prüft deinen Fall individuell und findet eine passende Lösung für