Mizodia

Ja. Personalisierte Schmuckst&#xFC;cke sind von der R&#xFC;ckgabe ausgeschlossen, da sie individuell f&#xFC;r dich angefertigt werden. Dazu z&#xE4;hlt alles, was nach deinen Angaben entsteht &#x2013; zum Beispiel:<ul><li>gravierte Schmuckst&#xFC;cke (Namen, Daten, Initialen, Wunschtext)</li><li>Gravuren nach hochgeladener Vorlage (Fingerabdruck, Pfotenabdruck, Nasenabdruck, Handschrift)</li><li>individuell zusammengestellte St&#xFC;cke, z. B. mit ausgew&#xE4;hlten Geburtssteinen oder Symbolen</li></ul>Die Ausnahme: Wenn dein Schmuckst&#xFC;ck einen Defekt hat oder bei der Personalisierung ein Fehler passiert ist, gilt der Ausschluss nicht. Melde dich in dem Fall einfach bei unserem Kundenservice &#x2013; wir finden gemeinsam eine L&#xF6;sung, die dich zufriedenstellt.Alle nicht personalisierten Schmuckst&#xFC;cke kannst du wie gewohnt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zur&#xFC;cksenden. Wie das genau abl&#xE4;uft, steht im Artikel &#x201E;Wie kann ich einen Artikel zur&#xFC;cksenden?&#x201C;

Ja. Personalisierte Schmuckstücke sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie individuell für dich angefertigt werden. Die Ausnahme: ein Defekt oder ein Fehler bei der Personalisierung.

Gibt es Artikel, die vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind?

Rückgabe und Umtausch

Welche Materialien verwendet Mizodia für den Schmuck?

Wie stellt Mizodia sicher, dass die Herstellung nachhaltig erfolgt?

Wo werden die Schmuckstücke von Mizodia designt und gefertigt?

Allgemeine Fragen

Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?

Ich brauche eine Rechnung für meine Bestellung. Was soll ich tun?

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, was kann ich tun?

Versendet ihr auch ins Ausland, und fallen dabei zusätzliche Gebühren an?

Was soll ich tun, wenn es Probleme mit dem Versand gibt?

Welche Versandarten bietet Mizodia an, und wie lange dauert die Lieferung?

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Bestellung seit über einer Woche nicht erhalten – was kann ich tun?

Bei meiner Bestellung fehlt etwas – was kann ich tun?

Bestellung und Versand

Kann ich auch per Rechnung oder in Raten bezahlen?

Sind meine Zahlungsdaten bei Mizodia sicher?

Welche Zahlungsmethoden kann ich bei Mizodia nutzen?

Bezahlung

Welche Bedingungen gelten für den 5 €-Gutschein? Kann ich ihn mit anderen Aktionen kombinieren?

Wie funktioniert das Freunde-werben-Freunde-Programm, und wie erhalte ich meine Belohnung?

Freunde werben Freunde Programm

Kann ich eine persönliche Nachricht hinzufügen?

Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?

Kostet die Geschenkverpackung extra?

Geschenkverpackung und besondere Anlässe

Kann ich meine Gravur nachträglich ändern?

Was bedeutet „18k vergoldet“, und wie pflege ich diesen Schmuck?

Welche Ketten- und Armbandgrößen gibt es? Sind diese größenverstellbar?

Welche Schmuckstücke kann ich personalisieren lassen?

Wie kann ich die richtige Ringgröße ermitteln? Welche Größen bietet Mizodia an, und wie entsprechen sie deutschen Größen?

Wie lange dauert die Bearbeitung personalisierter Artikel?

Wo kann ich meine Gravurvorlage hochladen?

Die Gravur sieht anders aus als meine Vorlage – woran kann das liegen?

Produkte und Personalisierung

Wie funktioniert der Umtausch bei Mizodia?

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Fallen Rücksendekosten an?

Gibt es eine Garantie auf Mizodia-Schmuck?

Was kann ich tun, wenn mein Schmuckstück beschädigt ist?

Kann ich Punkte gegen Rabatte einlösen, und wie ist der Umrechnungskurs?

Was ist das Mizodia Loyalty Programm, und wie funktioniert es?

Welche Aktivitäten bringen Punkte, und wie viele sind jeweils möglich?

Treueprogramm und Punkte sammeln

Gibt es Artikel, die vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind?Aktualisiert vor einem Monat