Mizodia

Ja. Gepersonaliseerde sieraden zijn uitgesloten van retourneren, omdat ze speciaal voor jou worden gemaakt. Daaronder valt alles wat volgens jouw opgave wordt gemaakt, bijvoorbeeld:<ul><li>gegraveerde sieraden (namen, datums, initialen, eigen tekst)</li><li>gravures op basis van een ge&#xFC;pload sjabloon (vingerafdruk, pootafdruk, neusafdruk, handschrift)</li><li>individueel samengestelde sieraden, bijvoorbeeld met gekozen geboortestenen of symbolen</li></ul>De uitzondering: heeft je sieraad een defect of is er bij de personalisatie iets misgegaan, dan geldt de uitsluiting niet. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice, dan zoeken we samen een passende oplossing.Alle sieraden zonder personalisatie kun je gewoon binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Hoe dat precies werkt, lees je in het artikel &#x2018;Hoe kan ik een artikel retourneren?&#x2019;.

Ja. Gepersonaliseerde sieraden zijn uitgesloten van retourneren, omdat ze speciaal voor jou worden gemaakt. De uitzondering: een defect of een fout in de personalisatie.

Zijn er artikelen die zijn uitgesloten van retourneren?

Retourneren en garantie

Welke materialen gebruikt Mizodia voor de sieraden?

Hoe zorgt Mizodia ervoor dat de productie duurzaam is?

Waar worden de sieraden van Mizodia ontworpen en gemaakt?

Over Mizodia

Vanaf welk bedrag is de verzending gratis?

Ik heb een factuur nodig voor mijn bestelling. Wat moet ik doen?

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat kan ik doen?

Verzenden jullie ook naar het buitenland? Zijn er dan extra kosten?

Wat moet ik doen als er een probleem is met de verzending?

Welke verzendmethodes biedt Mizodia en hoe lang duurt de levering?

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Ik wacht al meer dan een week op mijn bestelling. Wat kan ik doen?

Er ontbreekt iets in mijn bestelling. Wat kan ik doen?

Verzending

Kan ik ook op rekening of in termijnen betalen?

Zijn mijn betaalgegevens veilig bij Mizodia?

Welke betaalmethodes kan ik bij Mizodia gebruiken?

Betaling

Welke voorwaarden gelden voor de tegoedbon van € 5? Kan ik hem combineren met andere acties?

Hoe werkt het programma ‘Vriend uitnodigen’ en hoe krijg ik mijn beloning?

Vriend uitnodigen

Kan ik een persoonlijk bericht toevoegen?

Kan ik mijn bestelling als cadeau laten inpakken?

Kost de geschenkdoos extra?

Cadeaus

Kan ik mijn gravure achteraf nog wijzigen?

Wat betekent ‘18k verguld’ en hoe verzorg ik dit sieraad?

Welke maten zijn er voor kettingen en armbanden? Zijn ze verstelbaar?

Welke sieraden kan ik laten personaliseren?

Hoe bepaal ik mijn ringmaat? Welke maten biedt Mizodia?

Hoe lang duurt het maken van gepersonaliseerde artikelen?

Waar upload ik mijn gravuresjabloon?

De gravure lijkt niet op mijn sjabloon. Waar kan dat aan liggen?

Product en gravure

Zijn er kosten verbonden aan retourneren?

Hoe werkt ruilen bij Mizodia?

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Zit er garantie op de sieraden van Mizodia?

Wat kan ik doen als mijn sieraad beschadigd is?

Kan ik punten inwisselen voor korting? Wat is de omrekening?

Wat is het loyaltyprogramma van Mizodia en hoe werkt het?

Welke acties leveren punten op en hoeveel?

Loyaltyprogramma

Zijn er artikelen die zijn uitgesloten van retourneren?Bijgewerkt 11 dagen geleden