Que faire en cas de problème de livraison ?Mis à jour il y a un mois

Si tu rencontres un problème avec ta livraison, comme un retard ou un produit endommagé, voici les étapes à suivre :

1. Vérifie le statut de ta commande grâce au numéro de suivi que tu as reçu dans l’e-mail de confirmation d’expédition.
2. Si le colis est marqué comme livré, mais que tu ne l’as pas reçu, vérifie s’il a été laissé chez un voisin ou dans un lieu sûr.
3. En cas de retard ou d’informations manquantes sur le suivi, contacte directement le transporteur (FedEx) pour obtenir des précisions.

Si le problème persiste, notre service client est à ta disposition pour t’aider et trouver une solution.