Oui, nous livrons dans toute l’Union européenne ainsi qu’en Suisse. Cependant, selon le pays de destination, comme par exemple la Suisse, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces coûts ne sont pas inclus dans le mMis à jour 5 months ago

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, comme un retard ou un produit endommagé, voici les étapes à suivre :

1. Vérifiez le statut de votre commande grâce au numéro de suivi que vous avez reçu dans l’e-mail de confirmation d’expédition.
2. Si le colis est marqué comme livré, mais que vous ne l’avez pas reçu, vérifiez s’il a été laissé chez un voisin ou dans un lieu sûr.
3. En cas de retard ou d’informations manquantes sur le suivi, contactez directement le transporteur (DHL, DHL Express ou FedEx) pour obtenir des précisions.

Si le problème persiste, notre service client est à votre disposition pour vous aider et trouver une solution.