Mizodia

<p id="isPasted">Si vous avez besoin d&#x2019;une facture, veuillez contacter directement notre service client en indiquant votre num&#xE9;ro de commande ainsi que l&#x2019;adresse e-mail utilis&#xE9;e lors de l&#x2019;achat. Nous vous enverrons la facture par e-mail dans les plus brefs d&#xE9;lais.</p>

Si vous avez besoin d’une facture, veuillez contacter directement notre service client en indiquant votre numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Nous vous enverrons la facture par e-mail dans les plus brefs délais.

J’ai besoin d’une facture pour ma commande. Que dois-je faire ?

Commande & Livraison

Quels matériaux Mizodia utilise-t-elle pour ses bijoux ?

Comment Mizodia garantit-elle une production respectueuse de l’environnement ?

Où les bijoux Mizodia sont-ils conçus et fabriqués ?

Questions générales

À partir de quel montant la livraison est-elle gratuite ?

Je n’ai pas reçu de confirmation de commande. Que puis-je faire ?

Livrez-vous également à l’étranger, et des frais supplémentaires s’appliquent-ils ?

Oui, nous livrons dans toute l’Union européenne ainsi qu’en Suisse. Cependant, selon le pays de destination, comme par exemple la Suisse, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Ces coûts ne sont pas inclus dans le m

Quels modes de livraison propose Mizodia, et quels sont les délais ?

Comment suivre ma commande ?

Quels moyens de paiement puis-je utiliser chez Mizodia ?

Puis-je payer sur facture ou en plusieurs fois ?

Mes données de paiement sont-elles sécurisées chez Mizodia ?

Paiement

Puis-je ajouter un message personnalisé ?

Puis-je faire emballer ma commande comme un cadeau ?

L’emballage cadeau est-il payant ?

Emballage cadeau et occasions spéciales

Y a-t-il des restrictions pour le retour des articles personnalisés ?

Puis-je modifier la gravure après la personnalisation ?

Que signifie “plaqué or 18 carats” et comment entretenir ces bijoux ?

Quelles tailles de colliers et de bracelets proposez-vous ? Sont-ils ajustables ?

Quels bijoux puis-je personnaliser ?

Comment déterminer ma taille de bague ? Quelles tailles Mizodia propose-t-elle et comment correspondent-elles aux tailles françaises ?

Combien de temps faut-il pour traiter les articles personnalisés ?

Produits et personnalisation

Y a-t-il des articles exclus du droit de retour ?

Comment fonctionne l’échange chez Mizodia ?

Comment puis-je retourner un article ?

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Retours et échangesLes bijoux Mizodia sont-ils garantis ?

Que puis-je faire si mon bijou est endommagé ?

Retours et échanges

J’ai besoin d’une facture pour ma commande. Que dois-je faire ?Mis à jour 5 months ago