Oui : 100 points correspondent à 1 € de réduction sur ta commande. Les points collectés sont valables 12 mois.

Oui, tu peux &#xE9;changer directement les points que tu as collect&#xE9;s contre une r&#xE9;duction : 100 points correspondent &#xE0; 1 &#x20AC; de r&#xE9;duction sur ta commande.D&#xE8;s que tu as assez de points, tu les &#xE9;changes dans la <a href="https://mizodia.com/fr-fr/#bon-loyalty-widget-toggle">fen&#xEA;tre des r&#xE9;compenses</a> contre un code de r&#xE9;duction, que tu saisis ensuite au moment du paiement. Plus tu collectes de points, plus tu &#xE9;conomises sur ton prochain achat.Bon &#xE0; savoir : les points collect&#xE9;s sont valables 12 mois. Avant qu&#x2019;ils n&#x2019;expirent, nous te pr&#xE9;venons &#xE0; temps par e-mail.

Puis-je échanger mes points contre une réduction ? Quel est le taux de conversion ?

Il te récompense pour ta fidélité : l'inscription, chaque achat ou ton anniversaire te rapportent des points échangeables contre une réduction. La participation est gratuite.

Notre <a href="https://mizodia.com/fr-fr/#bon-loyalty-widget-toggle">programme de fid&#xE9;lit&#xE9; Mizodia</a> te r&#xE9;compense pour ta fid&#xE9;lit&#xE9;. Des actions comme l&#x2019;inscription, chaque achat ou ton anniversaire te rapportent des points, que tu peux &#xE9;changer contre une r&#xE9;duction. La participation est gratuite et tu peux te d&#xE9;sinscrire &#xE0; tout moment.Ton solde de points, toutes les fa&#xE7;ons d&#x2019;en gagner et tes r&#xE9;compenses se trouvent &#xE0; tout moment dans la <a href="https://mizodia.com/fr-fr/#bon-loyalty-widget-toggle">fen&#xEA;tre des r&#xE9;compenses</a> : il te suffit de te connecter avec ton compte client.Les points collect&#xE9;s sont valables 12 mois.

Qu'est-ce que le programme de fidélité Mizodia et comment fonctionne-t-il ?

Créer un compte 200 points, acheter 5 points par euro, anniversaire 200 points, nous suivre sur Instagram et TikTok 50 points chacun.

Dans le programme de fid&#xE9;lit&#xE9; Mizodia, il existe plusieurs fa&#xE7;ons de collecter des points :<ul><li>Cr&#xE9;er un compte client : 200 points en cadeau de bienvenue</li><li>Acheter : 5 points pour chaque euro d&#xE9;pens&#xE9;</li><li>Anniversaire : 200 points, chaque ann&#xE9;e</li><li>Nous suivre sur Instagram : 50 points</li><li>Nous suivre sur TikTok : 50 points</li></ul>Toutes les actions en cours et ton solde de points se trouvent dans la <a href="https://mizodia.com/fr-fr/#bon-loyalty-widget-toggle">fen&#xEA;tre des r&#xE9;compenses</a>.

Quelles actions rapportent des points, et combien ?

Mizodia

Programme de fidélité

Quels matériaux Mizodia utilise-t-elle pour ses bijoux ?

Comment Mizodia garantit-elle une production respectueuse de l’environnement ?

Où les bijoux Mizodia sont-ils conçus et fabriqués ?

Questions générales

À partir de quel montant la livraison est-elle gratuite ?

J’ai besoin d’une facture pour ma commande. Que dois-je faire ?

Je n’ai pas reçu de confirmation de commande. Que puis-je faire ?

Livrez-vous également à l’étranger, et des frais supplémentaires s’appliquent-ils ?

Que faire en cas de problème de livraison ?

Quels modes de livraison propose Mizodia, et quels sont les délais ?

Comment suivre ma commande ?

Il manque quelque chose dans ma commande. Que puis-je faire ?

J'attends ma commande depuis plus d'une semaine. Que puis-je faire ?

Commande & Livraison

Quels moyens de paiement puis-je utiliser chez Mizodia ?

Puis-je payer sur facture ou en plusieurs fois ?

Mes données de paiement sont-elles sécurisées chez Mizodia ?

Paiement

Puis-je ajouter un message personnalisé ?

Puis-je faire emballer ma commande comme un cadeau ?

L’emballage cadeau est-il payant ?

Emballage cadeau et occasions spéciales

Puis-je modifier la gravure après la personnalisation ?

Que signifie “plaqué or 18 carats” et comment entretenir ces bijoux ?

Quelles tailles de colliers et de bracelets proposez-vous ? Sont-ils ajustables ?

Quels bijoux puis-je personnaliser ?

Comment déterminer ma taille de bague ? Quelles tailles Mizodia propose-t-elle et comment correspondent-elles aux tailles françaises ?

Combien de temps faut-il pour traiter les articles personnalisés ?

Où puis-je télécharger mon modèle de gravure ?

La gravure ne ressemble pas à mon modèle. À quoi cela peut-il être dû ?

Produits et personnalisation

Y a-t-il des articles exclus du droit de retour ?

Comment fonctionne l’échange chez Mizodia ?

Comment puis-je retourner un article ?

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Les bijoux Mizodia sont-ils garantis ?

Que puis-je faire si mon bijou est endommagé ?

Retours et échanges

Quelles conditions s'appliquent au bon de 5 € ? Puis-je le combiner avec d'autres promotions ?

Comment fonctionne le programme « Parrainer un ami » et comment recevoir ma récompense ?

Parrainer un ami