¿Qué hago si hay algún problema con el envío?Actualizado hace 11 días

Si tienes algún problema con el envío, por ejemplo un retraso en la entrega o un artículo dañado, te recomendamos seguir primero estos pasos:

1. Comprueba el estado de tu pedido con el número de seguimiento que recibiste en la confirmación de envío.
2. Si el paquete aparece como entregado pero no lo tienes, mira si se ha dejado con algún vecino o en un lugar seguro.
3. Si hay retrasos o el estado del envío no está claro, puedes contactar también directamente con la empresa de transporte (FedEx) para obtener más información.

Si aun así el problema no se resuelve, nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición.